سياسة الاسترجاع
نحافظ على التسعير بسيطا ونريد ان تكون توقعات الاسترجاع واضحة بالقدر نفسه قبل شراء credits.
credits دفعة واحدة
يتم بيع Starter والحزم الاكبر كشراء credits لمرة واحدة وليس كاشتراك. لا توجد دفعات دورية تحتاج الى الغاء.
متى يمكن طلب الاسترجاع
اذا تم الدفع بنجاح ولكن لم تتم اضافة credits، او كانت الخدمة غير متاحة بشكل واضح بسبب مشكلة من جانب المنصة، فتواصل معنا وسنراجع الطلب يدويا.
متى قد يكون الاسترجاع محدودا
لان credits يمكن استخدامها مباشرة بعد الشراء، فقد لا تكون الحزم المستخدمة جزئيا او كليا مؤهلة للاسترجاع التلقائي. نقوم بمراجعة كل حالة على حدة.
كيفية طلب المساعدة
ارسل الى support@imagefromtranslator.com بريد الشراء وتاريخ الشراء ووصفا مختصرا للمشكلة، وسنرد في اقرب وقت ممكن.