سياسة الاسترجاع
نحافظ على التسعير بسيطا ونريد ان تكون توقعات الاسترجاع واضحة بالقدر نفسه قبل شراء credits.
رصيد تجربة لمرة واحدة واشتراكات شهرية
يلزم تسجيل الدخول للاستخدام. يحصل المستخدم المسجل على 20 رصيداً لمرة واحدة. Plus وPro وStudio اشتراكات شهرية. يتجدد رصيد الاشتراك كل شهر ولا ينتقل للشهر التالي.
متى يمكن طلب الاسترجاع
اذا تم الدفع بنجاح ولكن لم تتم اضافة credits، او كانت الخدمة غير متاحة بشكل واضح بسبب مشكلة من جانب المنصة، فتواصل معنا وسنراجع الطلب يدويا.
متى قد يكون الاسترجاع محدودا
لان credits يمكن استخدامها مباشرة بعد الشراء، فقد لا تكون الحزم المستخدمة جزئيا او كليا مؤهلة للاسترجاع التلقائي. نقوم بمراجعة كل حالة على حدة.
كيفية طلب المساعدة
ارسل الى support@imagefromtranslator.com بريد الشراء وتاريخ الشراء ووصفا مختصرا للمشكلة، وسنرد في اقرب وقت ممكن.